Google Forms – כלי פשוט ונוח לעריכת שאלונים וסקרים

פוסט אורח מאת כנרת מנגן אלמליח, חברת צוות אתר שתיל

במשך עבודתי בשתיל נתבקשתי מדי פעם לערוך סקרים ולהעביר שאלונים בקרב מספר רב של משתתפים. האתגר היה למצוא כלי אינטרנטי נוח בעלות נמוכה יחסית.

נוח זה אומר:

  • יצירה ועדכון בעצמי במידת הצורך
  • אפשרות לכתוב שאלות עם תשובות מסוגים שונים
  • שליחה בקלות לנשאלים
  • נוח ופשוט לענות על השאלות
  • עיבוד המשובים והפקת מידע רצוי

לאחר התייעצות ובדיקות, החלטתי להשתמש בטפסים של גוגל- Google forms . למידע נוסף והתנסות לחצו כאן.

זהו כלי חינמי במסגרת כלי העבודה למסמכים של גוגל. העבודה עם הטפסים של גוגל פשוטה ונוחה. למי שכבר עובד עם כלים אחרים של גוגל, יהיה קל ללמוד גם את הכלי הזה. למי שזאת התנסות ראשונה: יש סרטוני הדרכה, דיונים בפורומים, פוסטים בבלוגים שונים שיכולים לעזור להיכנס לעניינים (יש יותר חומרים באנגלית, אפשר למצוא גם בעברית).

לאחר יצירת הטופס יכולתי לבחור מבין סוגי שאלות שונים, וגם בעיצוב יכולתי לשלוט מבין התבניות שגוגל מציע. פלט התגובות מתקבל כטבלה (שניתנת בקלות להמרה לטבלת אקסל) כך שניתן למיין את התוצאות ולהפעיל עליהן וניתוחים סטטיסטיים.

כיום, במסגרת מחקר התזה שלי לתואר שני בבית הספר למדיניות ציבורית באוניברסיטה העברית השתמשתי ב-Google forms  להפצת שאלון בקרב 300 תלמידי ובוגרי תכניות הלימודים בבית הספר למדיניות ציבורית. לאחר 4 ימים קיבלתי כבר 100 תשובות! רבים מהמשיבים ציינו שהשאלון היה נעים ונוח לשימוש והתעניינו באיזה כלי השתמשתי.

טפסים מקוונים יכולים לשמש גם ל:

  • הרשמה לרשימות דיוור של הארגון
  • הרשמה וניהול של קבוצות מתנדבים
  • תיאום פגישות
  • הצבעה לקבלת החלטה משותפת

מאת: Ma'ayan

עוסקת ומתעניינת בשימושי אינטרנט לשינוי חברתי: פיתוח קהילות, הנעה לפעולה, יצירה ותרבות ברשת. מעדיפה ירושלים על פני תל אביב, הייקו על פני הייטק, שוקולד מריר על פני שוקולד חלב, עשר דקות מול ורמיר אחד על פני שעה בתערוכה של אימפרסיוניסטים.

88 תגובות בנושא “Google Forms – כלי פשוט ונוח לעריכת שאלונים וסקרים”

    1. אחרי שיש לי את ממצאי המחקר את התוצאות של השאלות איך אני מייצאת את הנתונים לאקסל יצאתי וזה פשוט נותן אותיות באנגלית

      1. הי מרים, תבדקי שהפורמט שבו את מייצאת הוא אכן טבלת אקסל ולא אפשרויות נוספות דומות. אם יש בעיה עם עברית, הייתי מנסה להעתיק בשיטה של "העתק והדבק" לתוך קובץ אקסל שאת יוצרת (ובמידה וכמות הנתונים סבירה וההעתקה לא מקפיאה את המחשב).
        בהצלחה
        למדריכים לייצוא תוצאות סקרים לאקסל, חפשי בגוגל: "how to export google form to excel", ובחרי מדריכים עדכניים.

    2. היי, מישהו מכם יודע אולי לעזור? אנונימיות בשאלון גוגל פורמס:
      שלחתי טופס למשיבים, אני מורידה את דו"ח התוצאות ומקבלת את התשובות בלי הכתובת אימייל של מי שהשיב )-:
      מה עושים?!

      1. הי אלה, אפשר לאסוף כתובות מייל של מי שממלאים את השאלון בשתי דרכים:
        ליצור שדה כזה בטופס ולבקש למלא פרטים, או לבקש מגוגל לאסוף כתובות מייל של מי שממלאים את הטופסים כשהם מחוברים לחשבון גוגל.
        בשני המקרים, צריך לעשות את זה בשלב עריכת הטופס והגדרותיו. בהצלחה

        1. היי שאלה לגבי איסוף כתובות מייל בגוגל פרום
          לאחר יצירת השאלונים האנונימים והגדרתם בטופס גוגל פרום .
          אבקש לוודא (מכוון שהמשיבים מוטרדים) שלא תהיה אופציה לדעת מי השיב .
          האם יש דרך כלשהי לאחר המענה האנונימי כשאני מייצאת לאקסל לדעת מי ענה ?
          רוצה להדגיש שמראש דאגתי לחסום את האפשרות להכניס מייל או לדעת מי משיב .
          תודה.

          1. הי מיכל,
            עד כמה שידוע לי, אם את לא אוספת כתובות מייל בהגדרות הטופס ולא מבקשת את המידע הזה בשאלות, אין דרך לדעת מי השיב. אבל את יכולה לבדוק את זה גם מול גוגל (באתר התמיכה שלהם), אולי יש פורומים של מחקר ואתיקה שיש בהם מידע על זה. בהצלחה.

  1. תודה כינרת ומעין על השיתוף ועל הפצת המידע.

    גם אני באחרונה בניתי והפצתי סקר בעזרת survey- monkey.com

    אני הייתי מרוצה מהשרות שלהם חוץ מ:

    טקסט בעברית מיושר תמיד לשמאל
    יש מגבלות- 10 שאלות בכל סקר ומילוי כל שאלון ע"י מקס' 100 אנשים (מעבר לכך רק בתשלום)

    איך גוגל מבחינת הדברים הללו?

    תודה,
    שחר

    1. יישור לימין בטפסים של גוגל. כיצד? את השאלות עצמן הוא מיישר לשמאל, גם אם הטקטס בפנים מיושר לימין

      1. יכול להיות שבעיצובים מסויימים אין יישור טוב מימין לשמאל. האם אתה נתקל בבעיה גם בעיצוב הבסיס הפשוט של הטופס?
        כמו כן, שים לב שיש הבדל בין איך שהטופס נראה עבורך היוצר שלו בתצוגה מקדימה, לאיך שהוא נראה לנמענים – יש בתחתית ממשק העריכה לינק לשליחת הטופס לנמענים. העתק אותו ופתח בחלון או לשונית נפרדים.

      1. הי רז, אם הכותרת כולה בעברית היא תוצג מיושרת מימן בטופס המקוון עצמו. תבדוק ותראה ב-view live form
        בטפסים החדשים, יש יישור לימין כבר בתצוגה המקדימה.
        בהצלחה

      1. שלום עידית, אני לא בטוחה שהבנתי מה את שואלת. אם הכוונה היא למילוי השאלונים שאת שולחת מוטמעים במייל לאנשים, הם נאספים לאותו מקום במסמך גוגל שמרכז את כל התשובות.

  2. שלום,
    יצרתי סקר בעזרתכם ,
    האם ישנה אפשרות להגביל שליחת משתמש לפעם אחת בלבד??
    כי אם לא אז איך אדע האם הסקר מדוייק?
    תודה רבה,
    לירן

    1. שלום לירן,
      זאת שאלה מצוינת, ואני מודה שלא חיפשתי את האפשרות הזאת בעבר.
      ניסיתי לחפש בגוגל: "google form answering only once" אבל לא מצאתי תשובה טובה.
      התשובות שאתה מקבל לטופס מגיעות עם "חותמת" של כתובת IP – אפשר לראות אם מישהו ענה יותר מפעם אחת מאותה כתובת.
      אולי יש דרכים נוספות להגביאר את מהימנות הסקר. למשל: לבקש פרט מזהה כמו מספר תעודת זהות.
      בהצלחה!

      1. שלום וברכה!
        איפה אני יכול למצוא את "חותמת ip" של תגובת ממלא הטופס?
        תודה

  3. שלום,

    רציתי לדעת האם אפשר ליצור שאלה של בחירה תיבות סימון אבל שיהייה אפשר לפרט אחרי התשובה כלומר אם יש תשובה כן ולא שיהיה אפשר לפרט בטקסט מיד לאחר בחירת התשובה?

    1. הי מור,
      אפשר להוסיף אחרי השאלה שבה יש לבחור תשובה מתוך אפשרויות, שאלה פתוחה ובה לנמק את התשובה לשאלה הקודמת. נראה לי שגם מבחינה מתודולוגית זאת הדרך לעשות זאת.

  4. שלום, מעין.
    אני מנסה כרגע לבנות סקר קצר בעזרת גוגל דוקס. הבעיה שאני צריכה לפצל את הסקר לשנתיים, שתי אוכלוסיות שונות צריכות לענות לי אחרי צפייה בתמונה שונה. איך עושים את זה? האם יש צורך פשוט לבנות שני שאלונים זהים עם תמונה שונה? אני חוששת שזה עלול לסבך אותי מבחינת איבוד נתונים אחרי זה. מה עושים?

    1. שלום לידיה,
      אם אני מבינה נכון – התמונות שונות והשאלון זהה. אפשר להפריד את השאלות מהתמונה: להעלות את התמונה איכשהו לרשת, לכוון כל אחת מקבוצות האוכלוסיה לתמונה הרלוונטית, ושמהתמונה יהיה קישור לשאלון. עם זאת, תצטרכי לשאול את המשיבים באיזו תמונה צפו. אני לא מכירה דרך לשמור בשאלון של גוגל את ההפניה ממנה הגיו לשאלון.
      אולי אפשר לעשות את זה בכלי שאלונים יותר מתוחכמים, ואולי יהיה יותר פשוט לכתוב שני שאלונים. בהצלחה!

      1. היי, רציתי לדעת האם ישנה אפשרות לפצל את השאלון ל2 אוכלוסיות יעד? כלומר, כשהנשאל עונה על שאלה הוא מועבר לשאלה המיוחדת לאותה התשובה שהוא סימן. מבלי ששאר הנשאלים יראו את האופציה, רק אם ענו על השאלה שמובילה לפיצול.
        מקווה שהסברתי את עצמי נכון..

        תודה רבה:)

    1. הי אלה, מניסיוני: יש הבדל בין איך שהטופס נראה בממשק העריכה (שם לא מיושר לימין) ובין הטופס החי (שם מיושר לימין). תבדקי בתצוגה המקדימה. עם השפה הראשית של הטופס היא עברית, זה בדרך כלל עובד. בהצלחה

    1. תודה מעין.
      אני רואה בתשובות לשאלון רק את חותמת הזמן והתשובות של הנשאלים לשאלות
      איפה אני יכול לראות את מקור המענה?
      תודה
      אילן

      1. אילן שלום,
        בדקתי עכשיו בכמה טפסים ואני גם רואה רק חותמת זמן אך לא את הכתובת של מקור התשובה.
        בחשבונות של google apps יש אפשרות לבקש ממשתמשים רשומים של הארגון למלא, ואז לשמור את שם המשתמש שלהם.

  5. יש לך הסבר, בבקשה, מדוע לפעמים בתצוגה המקדימה זה מראה הכותרת של השאלון ולפעמים רק באנגלית גוגל פורמס?

    1. לא נתקלתי במצב שבתצוגה מקדימה לא מופיע שם השאלון. אולי אם אתה לא נותן שם, זה מה שרואים כברירת מחדל?

  6. היי,

    מעוניינת לשלוח לעובדים חדשים בארגון שאלון קליטה. מכיוון שלמרבית העובדים אין כתובת מייל אני מעוניינת לשלוח ישירות לנייד שלהם לינק עם השאלון.
    האם אני יכולה לעשות זאת?

    1. הי לי, את יכולה לשלוח לינק לנייד ואם יש להם סמארטפון הם יוכלו לפתוח את השאלון ולענות.
      יש לגוגל שירות לקיצור כתובות, כך שתוכלי ליצור קישור קצר יותר לשבץ בהודעה בנייד: https://goo.gl/
      כדאי לזכור שהמסך של הנייד יחסית קטן וקשה יותר לקליד – להעדיף שאלות קצרות ואפשרויות בחירה מרובה לתשובות (שלא דורשות הקלדה).
      בהצלחה!

  7. תודה על המענה המהיר!
    זו פעם ראשונה שאני עושה את זה מקווה שאצליח בקלות להבין איך עושים את זה ולהוציא את זה לפועל :)

  8. כשאני מורידה את התשובות מהשאלון למחשב שזה מעביר את זה לאקסל בג'יבריש. איך אפשר לתקן?

    1. במקום לשמור את התשובות לקובץ במחשב (משום מה, אפשר לשמור רק כ-CSV), כדאי לבקש להציג את התשובות בגיליון נתונים של גוגל, Google Sheets.
      ראי בצילום המסך הזה את הכפתור שנראה קצת כמו טבלה על רקע ירוק: http://bit.ly/2wBQQ4q
      אז נוצר קובץ חדש עם אותו שם כמו של הטופס כברירת מחדל, ואת מקבלת את הנתונים בעברית ברורה. אפשר לייצא את הקובץ לאקסל בקלות מתוך ממשק העריכה של הקובץ החדש. בהצלחה.

    1. לא נראה לי שיש מספר מקסימלי למשיבים על סקר. ראיתי סקרים שענו עליהם מאות, אפילו יותר מ-1000 משיבים.

  9. שלום! האם ישנה פונקציה של מגבלה על מספר העונים? אני משתמשת בטופס לאישורי הגעה לאירוע, וישנה מגבלת מקום. תודה על העזרה!

    1. שלום נעמי, לא קיימת אפשרות להגביל את מספר העונים בכלים הבסיסיים של הטופס, אבל יש תוספים (add-ons) שעוזרים בזה, למשל Form Limiter:
      https://chrome.google.com/webstore/detail/formlimiter/clflahnkjeannplpafofekagclpmijkl
      לא ניסיתי אותו בעצמי, אבל יכול להיות שהוא יענה על צרכייך. בהצלחה.

  10. הייי
    יצרתי שאלון בגוגל פורם, אולם יש לי בעיה.
    אנשים שאין להם חשבון ג'ימייל לא יכולים לענות על השאלון.
    איך פותרים את זה?

    1. הי רעות,
      בדקי בהגדרות הטופס שאת לא דורשת הזדהות עם כתובת אימייל – מה שאולי חוסם ממשיבים למלא את הטופס.
      כמו כן, ודאי שאת משתפת איתם את הקישור למילוי הטופס ולא את הקישור לממשק ניהול הטופס ועריכתו.
      בהצלחה!

  11. שלום,
    רציתי לדעת האם קיימת אופציה ליישור הטקסט לימין. בניתי קובץ עם מספר שאלות כשהמרצה אומר שאין יישור לימין וזה מקשה מאוד על הקריאה. הדבר היחידי שמצאתי זה אופציה של כיוון כתיבה > מימין לשמאל על ידי לחיצה על הלחצן הימני כשאני עומדת על השאלה עצמה.

    תודה,

    1. הי נועה,
      נתקלתי גם בבעיה של הגדרת יישור הטופס כולו. ממה שהבנתי, מהמדריכים של גוגל ומניסיונם של אחרים, יישור הטופס כולו תלוי בהעדפות השפה של המשתמשים. כלומר: כל מי שייכנס לטופס יראה אותו מיושר לפי שפת ברירת המחדל שלו לשירותי גוגל.

      1. הי, האם יש דרך לאלץ את גוגל ליישר מימין לשמאל למרות ששפת המחשב של הנמענים היא באנגלית?

        1. שלום שרית,
          עד כמה שידוע לי, לא ניתן לאלץ את יישור הטופס לפי השפה שבה הוא נכתב והוא נקבע לפי העדפות השפה של הנמענים.

  12. מעיין שלום.
    א. מגניב שזה מאמר מ2010 שעדין מושך תגובות.
    ב. את מכירה תוסף של גוגל פורמס שנותן התראה אם מישהו לא מילא את הטופס היומי שהוא אמור למלא?
    תודה
    דוד

    1. הי דוד,
      אכן מגניב! גם אחרי שבע שנים וחצי, הפוסט הזה עדיין פופולרי בבלוג.
      לצערי, אני לא מכירה תוסף כזה. הייתי בודקת חיבור לשליחת מייל, ודאי קל יותר ליצור התראה יומית כללית מאשר התראה אם לא מילאו את הטופס, בכלים https://zapier.com/ או https://ifttt.com/
      בהצלחה

  13. היייי, אני משתמשת ב GOOGLE FORMS כדי לערוך סקר ל- 150 משתתפים.
    ו – מהמשתתף ה- 100, כל הפרטים שהשיבו מופיעים לי בתשובות כ"אחר"
    (אחר(2), אחר(3) וכן הלאה. למה זה קורה ???? איך אני יכולה לראות את התשובות שלהם?
    תודה רבה!!!

    1. הי ליהי, לא שמעתי על תופעה כזאת בסקרים אז אני לא יודעת למה זה קורה.
      האם שינית את השאלות או התשובות אחרי שכבר הפצת את הסקר?
      שווה לבדוק בפורומי התמיכה של מוצרי גוגל דוקס, אולי יש עוד משתמשים שנתקלו בבעיה כזאת.

    1. הי דפנה, נראה לי שאפשר. כשתחפשי בגוגל "how to add a google from to a google class" תקבלי תוצאות של מדריכים וסרטונים עם הסברים איך לעשות זאת.
      את צריכה שתהיה לך הרשאה לעריכה של הפורם (שהוא יופיע בדרייב שלך) כדי שתוכלי לשתף בכתה.
      בהצלחה

  14. תודה רבה, מאוד עזרת לי בבניית הטופס. האם יש אפשרות להוסיף רובריקה של חתימה דיגיטלית?

    1. בשמחה :-)
      אם הכוונה ב"רובריקה" היא לשאלה שבה אפשר לחתום, אז עד כמה שידוע לי, זה לא אפשרי. ואם יש בשאלון שלך צורך בחתימה דיגיטלית, לא נראה לי שגוגל פורמס היא המערכת המתאימה לרמת האבטחה והפרטיות הנדרשת.
      אם הכוונה היא לחתימה שלך, אפשר להוסיף קובץ תמונה. בהצלחה

      1. שלום,
        האם יש עדכון בנושא? אני רוצה שממלא הטופס יחתום בסוף. יש אפשרות? תוסף כלשהו?
        תודה
        סיגל

  15. שלום מעין,
    האם יש אפשרות לשליחת תשובות אנונימיות לשאלון? חשוב לי שהנבדקים יענו בכנות גם על שאלות רגישות.
    תודה.

    1. בהחלט אפשר. אם את לא אוספת כתובות מייל, אין פרטים מזהים של המשיבים. בהצלחה.

      1. שאלה נוספת בהקשר לכך – האם ניתן לשלוח טופס אנונימי – מבלי לחייב את העונים לחתום בגוגל? לפי מה שאני מבינה – במידה ואני שולחת טופס אנונימי, ורוצה לחייב שכל משתתף יוכל לענות רק פעם אחת – הטופב מחייב את המשתמשים לחתום לפני שממלאים את הטופס.

        1. שימי לב שאם הטופס אנונימי, את לא יכולה להבטיח שכל משתתף ימלא אותו רק פעם אחת.
          כמובן שאנשים יכולים למלא יותר מאשר פעם אחת גם בהזדהות, אם יש להם כמה כתובות מייל.
          אם אני זוכרת נכון, אפשר לסמן בהגדרות אפשרות למלא את השאלון רק פעם אחת (מאותו דפדפן), זה יכול להיות גם פתרון אפשרי.

  16. אני מנסה לייצא את התשובות מהגוגל פורמס לאקסל. אני רואה שיש לי למעלה מ70 תגובות אך משום מה האקסל מציג לי רק 26 תגובות. מישהו נתקל בכזו בעיה ויכול לייעץ?
    תודה רבה!

    1. הי לירז, לא נתקלתי בבעיה כזאת. אם ייצוא הקובץ נכשל, נסי העתקה והדבקה של התגובות בקובץ חדש. בהצלחה

  17. האם יש דרך להדגיש מילה אחת בתוך שאלה (ב- bold? או צבע אחר? או כל דרך אחרת?)

    1. שלום סמדר, ניסיתי להדגיש ע"י סימון מילה והגדרת טקסט בולט (Ctrl+B) או סימון מארקדאון של כוכביות מסביב לטקסט – אבל זה לא עובד. נראה לי שלא ניתן להדגיש מילה אחת.

  18. האם יש דרך להגביל את מספר המשיבים לכל שאלה בגוגל פורמס, נניח אני מעוניין שקבוצה בת 60 איש יאשרו הגעה לאירוע מסוים בשלשה מועדים שונים בשווה, כך שלשאלתי מהו המועד המועדף עליכם 8/9/10 יאשרו לכל מועד עד 20 איש בלבד?

    1. עד כמה שידוע לי, אין אפשרות כזאת בגוגל פורמס. יש ב-Doodle אפשרות להגביל את מספר הנרשמים למועד פגישה מסוים, נראה לי שזה יענה על הצורך שאתה מתאר.

    1. מה שאני מכירה זאת אפשרות לפתוח את הטופס למענה בשעה מסויימת, ולסגור אותו בשעה מסויימת. אבל לא אפשרות למשך זמן פתוח של כל שאלון בנפרד.

  19. היי,
    ניסיתי לשלוח כרגע טופס גוגל פורמס שהכנתי בכתובת המייל הכנסתי כתובות של כ-150 אנשים, קיבלתי הודעה על חריגה וחסימה של 24 שעות לשליחה של הטופס שוב,
    למה זה קרה לי? האם ידוע לך על מגבלת כתובות שניתן להפיץ אליהן ביום או משהו כזה?

    1. הי שירלי, לא ידוע לי על חסימה כזאת אבל נראה שהגעת אליה. ייתכן שזה תלוי לא רק בכמות הנמענים אליהם פנית, אלא בפעילות אחרת בחשבון בו השתמשת. למשל, אם משתמשים בו לשלוח הודעות בתפוצה רחבה, אם אין בו הרבה פעילות אחרת, וכיו"ב.
      בחיפוש זריז בגוגל לא מצאתי תשובה לשאלה, אבל את יכולה לבדוק בפורום התמיכה של גוגל. בהצלחה

  20. ראשית, תודה על הפלטפורמה לשאילת שאלות ועל המענה המהיר והסבלני.
    רציתי לדעת איך אני יכולה לשלוח מייל מהגי'מייל
    שלי בתפוצה לכל כתובות אימייל שאספתי משאלון שבניתי בפורפס? באופן כזה שאני לא אצטרך להקליד כל כתובת בנפרד.

    1. הי תמר, את התשובות שאת אוספת את יכולה לראות בתצוגה של גיליון נתונים (Google Sheets). אם אספת כתובות מייל, את יכולה להעתיק אותן ולהדביק בשדה הנמענים בג'ימייל.
      שימי לב לא לשלוח כנמענים גלויים או אפילו ליידוע, כך שכולם רואים את כולם, אלא ב-Bcc!!!!! המשיבים נתנו לך כתובת מייל, אבל לא לכל המשיבים האחרים – כבדי ושמרי על הפרטיות שלהם.
      עדיף לשלוח ממערכת דיוור כמו מיילצ'ימפ, אקטיב טרייל, רב-מסר וכיו"ב ולא מחשבון ג'ימייל. בהצלחה!

מה דעתך? אהבת את הפוסט? זה המקום לשתף, איתי ועם קוראי הבלוג:

%d בלוגרים אהבו את זה: