שינויים בחשיפת דפי פייסבוק לגולשים – איך זה משפיע על מנהלי דפים חברתיים?

יותר מאשר היא רשת חברתית, פייסבוק היא חברה מסחרית שמפעילה רשת חברתית – ואת זה חשוב לזכור תמיד.

לאחרונה, שינתה פייסבוק את אופן שקלול ה-edgerank. זה מדד שקובע חשיפה של תכנים לחברים ועוקבים אחרי דפים. כמו באלגוריתם מנוע החיפוש של גוגל, החברה לא חושפת את אופן השקלול המדויק, ואנחנו יכולים ללמוד איך השקלול השתנה מתוך התנהגות בפועל. משמעות חשובה של השינוי היא שתכנים של דפים מגיעים פחות לעוקבים אחריהם. הסיבה העיקרית לשינוי הזה היא, כמובן, הרצון להגדיל את הפרסום בתשלום של תכנים ברשת החברתית.

ייתכן וכבר ראיתם את זה בסטטיסטיקות הפעילות של הדף שאת או אתה מנהלים. אולי הרגשתם את זה בתחושת בטן: עוקבים פחות מגיבים מאשר פעם, אנשים מספרים בעל פה שלא ראו דברים שפרסמנו. בכל מקרה, השינוי הזה כאן. איך אנחנו יכולים להתמודד איתו?

להכיר את המצב החדש. כדאי לקרוא על השינוי ועל תגובות מצד משתמשים ומפרסמים, למשל כאן או כאן. להבין מה זה אדג'רנק: איך הוא משוקלל ואיך הפעילות שלכם בפייסבוק משפיעה על החשיפה לעוקבים.

לערוך תיאום ציפיות בארגון. אם יש לכם שותפים לפעילות הארגונית במדיה חברתית: דובר/ת, מנהל פיתוח משאבים, מנהלת הארגון או פעילים אחרים שמעורבים בפעילות הארגונית בפייסבוק, ספרו להם על השינוי ושוחחו איתם עליו ועל ההשפעה שלו על העבודה שלכם.

למדוד יותר את הפעילות. אילו תכנים שאנחנו משתפים יותר פופולאריים? כדאי למדוד צפייה בתוכן, סימון לייקים, שיתוף.  מתי פרסמנו אותם? באילו ימים ובאילו שעות? באיזה תוכן מדובר? נתחו את הממצאים ותכננו מתי ואיך לפרסם בפייסבוק בהתאם. מדי פעם מתפרסמים מחקרים ונתונים על תזמון פרסום במדיה חברתית, בדרך כלל הנתונים מתייחסים לשבוע שמתחיל ביום ב' ולשעון ארצות הברית. אפשר לקבל השראה, אבל כדאי לבדוק בעצמכם את התכנים שלכם מול הקהילה שלכם.

לייצר ולפרסם יותר תוכן שמזמין לשתף: תמונות וסרטונים. בעיקר תמונות. יכול להיות שזה דורש היערכות אחרת מבחינתכם: לאתר מקורות של תמונות, לצלם יותר במהלך פעילויות והתרחשויות, לעבור להשתמש בתוכנת עריכת תמונות טובה יותר ממה שאתם משתמשים בה היום – יכול להיות שזה דורש זמן למידה או רכישה של התוכנה.

להציע לאוהדים מרכזיים super fans להוסיף את דף הארגון לרשימת תחומי עניין. פנו ישירות לעוקבים של הדף שקשורים אליכם מאוד כמו למשל עובדים, קרובי משפחה, מתנדבים, חברי ועד מנהל או חברי הקהילה בה אתם פועלים והציעו להם להוסיף את הדף שלכם לרשימת תחומי עניין כדי שלא יחמיצו עדכונים מכם. בפוסט הזה של "חורים ברשת" אפשר לראות דוגמה לפנייה כזאת כמו גם מדריך עם תמונות להוספת עמוד לרשימת תחומי עניין.

לשקול לפרסם בתשלום – בעיקר בקמפיינים גדולים. אני מאוד מתלבטת לגבי זה, ומקווה שארגונים לא ישתמשו בזה הרבה ושפייסבוק לא ירוויחו מספיק כסף מהמהלך וישנו את השקלול מחדש. אבל קחו בחשבון שאם אתם רוצים להגיע לתפוצה גדולה במהירות – פרסום בתשלום יכול לעזור. כדאי להכניס את העלות הזאת לקמפיינים שמתכננים, לבקשות מענק לתכניות חדשות ואולי אפילו לתקציב השנתי של הארגון. מוזמנים ללמוד מהניסיון של GlobalGiving בקידום תוכן בפוסט הזה.

כדאי לשים לב לתופעה גם כמשתמשים פרטיים בפייסבוק. שימו לב שאתם מקבלים פחות עדכונים מדפים שבעבר התעדכנתם בהם יותר ואולי גם מחברים מסויימים. אם יש דפים ששווה לכם לקבל מהם מידע – הוסיפו לרשימות עניין. או, עקבו אחריהם בטוויטר או ב-RSS של אתר האינטרנט או הבלוג (אם יש) – שם תקבלו את כל העדכונים בלי סינון של פייסבוק.

מאת: Ma'ayan

עוסקת ומתעניינת בשימושי אינטרנט לשינוי חברתי: פיתוח קהילות, הנעה לפעולה, יצירה ותרבות ברשת. מעדיפה ירושלים על פני תל אביב, הייקו על פני הייטק, שוקולד מריר על פני שוקולד חלב, עשר דקות מול ורמיר אחד על פני שעה בתערוכה של אימפרסיוניסטים. הצג פוסטים מאת Ma'ayan