רבים מאיתנו מדמיינים רובוטים כמשהו פיזי, גדול ומסורבל. בפועל, הרבה מהאוטומציה והבינה המלאכותית שמקיפות אותנו קיימות בדיגיטל: אלגוריתמים של רשתות חברתיות, מערכות פרסום דיגיטלי, מנועי חיפוש, וצ’טבוטים. צ’טבוט או צ’אט בוט הוא תכנת מחשב או בינה מלאכותית שמסוגלת לנהל שיחה באמצעות קול או טקסט. פעמים רבות צ’טבוטים מעוצבים כך ששיחה איתם תדמה שיחה עם בני אנוש.
ארגונים חברתיים משתמשים בצ’טבוטים כערוצי תקשורת עם קהלי יעד, וכפלטפורמה להנגשת מידע ושירותים. בפוסט זה אסקור דוגמאות לצ’טבוטים חברתיים, כלים ליצירה והפעלה של צ’טבוטים ובפרט את השימוש במסנג’ר של פייסבוק להפעלת צ’טבוטים. להמשיך לקרוא צ’טבוטים לשינוי חברתי: רעיונות ודוגמאות לשימוש
